岗位名称 ：客服专员（1人）
岗位职责 ：
1 、负责指定产品的售后回访工作 ，对客户提出的疑问进行分析汇总；
2 、对新老客户进行产品使用前、中 、后培训及实验指导；
3 、接受客户咨询 ，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
4 、为客户提供完整准确的方案及信息 ，解决客户问题 ，提供高质量服务;
5 、受理和处理客户投诉 ，组织落实客户的合理服务要求，及时向经理反映结果；
6 、建立客户资料管理系统 ，收集 、录入客户资料 ，建立客户资料数据库 。
任职要求 ：
服务热线 ：400-996-1889 
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